Com alguns canteiros paralisados e outros em atividade, a empresa aposta em plataformas digitais para vendas

17/04/2020 | 18:40 - A Direcional Engenharia tem 53 canteiros no país, sendo que quatro deles, localizados em Fortaleza, foram obrigados a paralisar as atividades pelo governo do estado do Ceará, em decorrência do crescimento dos casos de COVID-19.

Paulo Assis, diretor Nacional Comercial e de Incorporação da Direcional Engenharia, diz que a empresa acatará eventual decisão do governo de São Paulo, epicentro do novo coronavírus, caso determine o fechamento dos canteiros de obras. “Estamos comprometidos com a segurança de nossos trabalhadores e tentando garantir a continuidade das obras”, destaca.

Por outro lado, a Direcional Engenharia comprova que a industrialização da construção resulta em inúmeros benefícios, inclusive neste momento de crise da saúde. De acordo com o diretor, suas obras alcançam 100% de industrialização, pelo sistema parede/concreto com o uso de fôrmas de alumínio. Com isso, foi possível suprimir muitas atividades próprias da execução convencional de obras. “O que favorece que tenhamos mais segurança no canteiro”, comenta, acrescentando que o fornecimento de sistemas e materiais continua normal.

O comitê de crise da empresa avalia diariamente a evolução da pandemia e seus impactos nos negócios. Assis conta que há redução no volume de vendas e receita, como ocorre com todo o mercado imobiliário, mas a utilização de plataforma digital robusta da Direcional tem conseguido bons resultados.

Transcrição

Hosana: Nosso convidado é Paulo Assis, diretor nacional, comercial e de incorporação da Direcional engenharia. A construtora está presente em 3 estados brasileiros e já entregou mais de 140 mil unidades de médio e alto padrão, inclusive de empreendimentos do Minha Casa, Minha Vida. Hoje, a Direcional mantém 53 canteiros ativos, em vários pontos do país, que alcançam quase 100% de industrialização. Assis, tudo bem com você?

Paulo Assis: Tudo bem. Um prazer estar falando com vocês. Muito obrigado pela oportunidade!

Hosana: Bom Assis, me conta uma coisa, em plena pandemia de Coronavírus, o que fazer com tantos canteiros ativos?

Paulo Assis: Isso é sempre um desafio. Primeiramente eu gostaria de ressaltar um ponto muito importante no momento da pandemia, eu acho que os governos, tanto o governo federal, os governos estaduais e municipais entenderam a importância do segmento da construção civil como geração de emprego e de renda, então, para nossa sociedade a gente enxergou isso, o setor enxergou isso muito positivamente, o que eu quero dizer objetivamente com isso é que estamos atuando em vários estados do Brasil, a gente conseguiu, na maioria desses estados e cidades, manter os nossos canteiros operando. Realmente, é um desafio para que a gente possa garantir a segurança dos nossos colaboradores, mas nós temos adotado todas as medidas preventivas para garantir a segurança dos nossos ambientes de trabalho: medição de temperatura, higienização das mãos, os refeitórios mantendo a distância de segurança de um metro entre os colaboradores, alternando horário de refeição, entregando kits regularmente para os nossos colaboradores, papel higiênico, sabonete, detergente, enfim, utilizando máscara, ou seja, garantir, tentando de toda forma garantir que os ambientes de trabalho dos nossos canteiros seja o mais seguro possível.

Hosana: Assis, você disse que na maioria foi possível continuar com os trabalhos, com a execução das obras. Algum teve que parar?

Paulo Assis: Nós tivemos, por uma decisão do governo de estado do Ceará, na cidade de Fortaleza, nós temos 4 canteiros que estão paralisados no atual momento.

Hosana: Tá, porque lá os casos crescem a cada dia, né?

Paulo Assis: Isso. E a decisão do governo estadual foi de, efetivamente, parar as obras também, então, de todos os estados que nós estamos atuando, no momento é o único que a gente teve que paralisar as obras.

Hosana: Bom, em São Paulo que é o epicentro da Covid-19, a Direcional está tocando 7 obras. Vocês lidam com a hipótese de ter que paralisar também, principalmente em maio, quando se pensa que será o pico do contágio?

Paulo Assis: A gente avalia muito alguns aspectos, um deles é com relação ao pico do contágio. Acho que esse assunto é um assunto bastante controverso, ninguém tem a certeza desses, desse momento de fato, já falamos enquanto noticiado, que esse pico teria ocorrido em abril, agora em meados de abril, agora já falamos em maio, enfim, é um ponto controverso, obviamente que nós procuramos e estamos trabalhando de toda maneira pra que a gente não tenha que parar, e por isso as medidas de segurança, capitaneadas pelos órgãos de classe, entidades classe, SECOVI, Abrainc, todas as entidades envolvidas para que a gente possa garantir a segurança nos canteiros e não tenha que parar. Enfim, se houver uma decisão de governo municipal ou estadual, nós vamos respeitar como, de fato, respeitamos no estado do Ceará, mas repito e reitero que estamos comprometidos com a segurança dos nossos colaboradores em garantir, tentando de toda forma garantir, a continuidade dos trabalhos sem prejudicar a segurança de nenhum deles.

Hosana: Tá certo. Bom, a Direcional é reconhecida por seu sistema construtivo altamente industrializado. O processo ajuda em um momento como esse, Assis?

Paulo Assis: Isso é uma pergunta bem pertinente porque, de fato, a industrialização do processo que nós conseguimos nos últimos anos, nos nossos canteiros hoje praticamente 100% já utilizam a metodologia de parede concreto com formas de alumínio, a gente reduziu um sem número de atividades do setor, o que sim, sob a nossa ótica, propicia garantir mais a segurança. Eu quero dizer que, eventualmente, alguns, hoje, os nossos canteiros são muito mais sustentáveis, nós não temos mais pregos, não temos madeira, não temos reboco, não temos entulho de tijolo, chapisco, então, tem uma série de atividades que foram suprimidas dada a industrialização do processo e que, obviamente, não foi pensando nisso, mas analisando o contexto atual, favorece sim para que a gente tenha mais segurança no canteiro.

Hosana: Bom, então eu imagino que, atrás do canteiro da Direcional, a indústria que faz, que produz esses sistemas construtivos, ela continua, essa indústria continua trabalhando. Então ela está entregando?

Paulo Assis: Continua trabalhando, os insumos principais obviamente são concreto e as formas de alumínio. As próprias formas que a gente utiliza, temos fornecedores nacionais e fornecedores internacionais, parte das nossas formas são importadas e os fornecedores no atual momento continuam operando normalmente.

Hosana: Bom, a estratégia da Direcional, de forte campanha e incremento das ferramentas de vendas online, ela, essa iniciativa está sendo positiva?

Paulo Assis: Está sendo positiva, foi um aspecto importante Hosana, pela, o seu comentário, a gente iniciou um processo de transformação digital na companhia há dois anos atrás e, por uma coincidência do destino, intensificamos bastante isso no ano de 2019, não obviamente prevendo nada disso, quem poderia prever o que nós estamos passando hoje em dia, mas prevendo sim uma mudança no comportamento de nossos clientes, nosso público-alvo dentro da companhia é a geração millenials, é uma geração que está muito mais aderente às plataformas digitais, e nós fomos ao longo de 2019, aprofundando nesse processo de transformação digital, fomos a primeira companhia do setor a adotar a assinatura de contratos digitais. Nós tínhamos, inclusive, dúvidas sobre a adesão de nossos clientes a esse processo de assinatura de contrato digital e, surpreendentemente, logo nos primeiros meses já tivemos adesão de quase 100%, hoje eu posso dizer que mais de 95% dos nossos contratos gerados são assinados digitalmente pelos nossos clientes. Então, essa estratégia, ela buscava, como busca uma mudança de comportamento da sociedade como um todo, mas no momento atual onde estamos todos submetidos a esse isolamento, ajudou, e tem propiciado para que a gente também não pare sobre o aspecto venda.

Hosana: Bom, como vocês atuam em segmentos como médio, alto e também no Minha Casa, Minha Vida, qual segmento desses, de compradores, melhor aceita a compra a distância?

Paulo Assis: É, também uma pergunta pertinente, é trabalhar, vamos dizer, internamente com o paradigma que a gente estava lutando internamente com ele bastante, que era exatamente a fricção que existe no nosso processo de vendas, digo nosso, do setor, quando a gente fala de processo digital, porque a gente gera os nossos leads e contatos digitalmente pelas mais diversas redes sociais, plataformas digitais, mas o setor sempre teve aquele paradigma de que o cliente necessitava de uma visita física, seja no stand, seja no próprio empreendimento para finalizar a compra. E a gente buscava, como busca até hoje, por diversos processos, realidade virtual, um passeio, o tour virtual que o cliente possa fazer pela internet para que a gente não tivesse a necessidade dessa visita física. O atual momento nos impôs isso, e a gente percebe dentro do nosso perfil, que o cliente do Minha Casa, Minha Vida, tem sido realmente bem, tem tido bastante aderência a esse processo. Então, a gente, respondendo à tua pergunta, eu vejo que o nosso público de Minha Casa, Minha Vida, aderiu bem a essa plataforma digital de vendas, de compras a distância, de fato.

Hosana: E finalmente Assis, é possível já prever o impacto que haverá nos negócios da Direcional com essa crise?

Paulo Assis: A gente não consegue fazer nenhum tipo de previsão nesse sentido. Hoje em dia a gente faz, estabelecemos um comitê de crise internamente, a gente faz reuniões diariamente, o processo de toma de decisão infelizmente tem que ser revisto todo dia. Óbvio, que tem um impacto no nosso volume de vendas e receita, mas, reitero que a utilização dessa plataforma digital robusta dentro da companhia permitiu que a gente tivesse sim uma redução no volume de vendas, mas não tão significativa como tem ocorrido com outros players ou outros setores. Então, a gente dentro do possível, segue de certa forma até menos pessimista, vamos dizer, porque falar em otimismo nesse momento acho que é até inoportuno, menos pessimista porque conseguimos manter os nossos canteiros funcionando, um certo volume de vendas, então, teremos um impacto significativo no nosso negócio como todos os setores, todos os players, mas até o presente momento, estamos surpresos, de certa forma, por conseguir mantermos certo nível de operação nos nossos negócios.

Hosana: Muito obrigada Assis. E desejamos a você e a todos os funcionários da Direcional saúde e muito boa sorte.

Paulo Assis: Desejo o mesmo a vocês, quero agradecer a oportunidade de participar com vocês nesse podcast. Sucesso, um grande abraço para todos e que saiamos melhor dessa crise que vitimou o Brasil e o mundo todo.

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